スマートフォンが出始めていた頃は、スマホに切り替えをしたい！スマホが欲しいおいうユーザーのニーズが大きかったですよね。
そういった人に向けてauという会社はこれまで「auスマートバリュー」や「auスマートパス」や「au WALLET」といった様々なサービスを展開してきました。
ただ、現在のニーズはだんだんと買ってきていて、乗り換えもだんだんと停滞をしはじめているとのこと。
つまり強いスマホが欲しいというニーズが減りつつあるそうです。
auの夏の新作発表の時に社長がおっしゃるには、今はスマホを使いこなしたいというユーザーか、スマホはもういいというような声が大きくなってきているとしています。
そういったことが背景になって、現在auでは様々なお客様に寄り添ったサービスを展開しようとしているそうです。
さて様々なスマホもさておきながら、注目は新サービスです。
他のどのキャリアに持たない「世界データ定額」という１日でいくらという造りのサービス。
他の会社よりもわかりやすいを売りにしているそうです。
そしてもう一つがau STARです。
これはauショップ来店をあらかじめ予約しておくと、希望の対応が選べます。
例えばスマホに詳しい人なら、必要ない説明を省略するなど、ユーザーの希望に沿ったサービスを展開するためのプログラムです。
なぜスターなのかというと、お客様はauにとってスターですよ、という意味があるらしいです。
実際にこれを活用すればきっと、スムーズに利用することができそうですね。